Prestataire informatique des entreprises. La réactivité d’une PME, la puissance d’un réseau.
Infogérance, cybersécurité, cloud, téléphonie et fibre : une même équipe prend en charge toute votre informatique, à distance ou sur site, depuis 10 agences en France.
- Plus de 500 entreprises accompagnées
- Plus de 60 experts en informatique et télécoms
- Support du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et 24 h/24, 7 j/7 sur contrat
- Membre du groupe Le 16Corp
Plus de 500 entreprises nous font confiance
Nos solutions
Toute votre informatique, un seul partenaire
Du poste de travail au standard téléphonique, nous prenons en charge chaque maillon de votre informatique. Vous nous appelez, nous nous occupons du reste.
Infogérance
Supervision, assistance, sauvegardes et interventions sur site : votre parc est suivi au quotidien, et vos équipes travaillent sans interruption.
Dès 15 € HT par poste et par mois
Cybersécurité
Pare-feu Stormshield avec Sécurifibre, boîtier Détoxio qui bloque les menaces en temps réel : protégez vos données sans complexité.
Test gratuit du boîtier Détoxio
Cloud et hébergement
Serveurs hébergés en France, sauvegarde externalisée chiffrée, plan de reprise d’activité.
Téléphonie IP
Standard hébergé ou installé chez vous, numéros conservés, migration accompagnée de A à Z.
Fibre optique
Une connexion très haut débit stable, et sa version sécurisée : Sécurifibre.
Audit et conseil
Un état des lieux clair de votre informatique et des recommandations concrètes.
Impression
Le copieur adapté à vos usages, maintenance incluse et consommables livrés automatiquement.
Dématérialisation
Notes de frais avec N2F, accueil des visiteurs avec BeGuest : moins de papier, plus de temps.
Pourquoi 16 Solutions
Ce qui change quand vous travaillez avec nous
Des prix de départ affichés
Nos formules d’infogérance sont facturées au poste, avec un prix de départ affiché, et votre devis fixe le tarif exact avant que vous vous engagiez.
Une agence près de chez vous
10 agences en France, qui vous donnent chacune accès à l’ensemble de nos services, et des techniciens qui se déplacent sur site quand c’est nécessaire.
Un support très réactif
Réponse en moins de 1 min 30, prise en charge en moins de 20 minutes, résolution complète en 4 heures : ce sont nos délais moyens. Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et 24 h/24 sur contrat.
La force d’un réseau
Plus de 60 experts en informatique et télécoms, et le groupe Le 16Corp : hébergement, logiciels de gestion, communication et formation.
Notre méthode
Comment ça se passe
De l’état des lieux au suivi quotidien, vous savez à chaque étape ce que nous faisons, et pourquoi.
01
Étape 1 : Audit initial
Nous faisons l’inventaire de votre parc, de vos serveurs, de vos sauvegardes et de vos accès, pour repérer ce qui fonctionne, ce qui presse et ce qui peut attendre.
02
Étape 2 : Mise en place
Nous vous proposons la formule adaptée à votre taille et à vos usages, puis nous prenons la main : supervision, sauvegardes, documentation de votre parc.
03
Étape 3 : Suivi continu
Suivi régulier, mises à jour, gestion des incidents : votre informatique reste fiable, sécurisée et à jour, sans que vous ayez à y penser.
Infogérance
Trois formules, un prix par poste
Choisissez le niveau de prise en charge adapté à votre parc. Toutes les formules comprennent l’assistance et l’intervention à distance.
Pack Starter
L’essentiel de la maintenance
Pour les TPE et les structures avec peu de besoins techniques.
Dès 15 € HTpar poste et par mois
- Assistance téléphonique et diagnostic de panne
- Intervention à distance, réinstallation du système et des logiciels
- Coordination avec vos fournisseurs (internet, téléphonie, logiciels)
Avec serveur
Pack Confort
Pour une gestion proactive
Pour les entreprises équipées d’un serveur.
Dès 25 € HTpar poste ou serveur et par mois
- Tout le Pack Starter
- Infogérance du serveur, contrôle des sauvegardes
- Test de restauration et serveur de prêt en cas de panne
Pack Sérénité
L’infogérance haut niveau
Une couverture globale, jusqu’au local informatique.
Dès 35 € HTpar poste et par mois
- Tout Starter et Confort
- Gestion des équipements de niveaux 1, 2 et 3
- Suivi de parc, dossier technique, plateforme de gestion des incidents
Prix de départ hors taxes : votre tarif exact est établi sur devis, selon votre parc. Options express, sur devis : intervention à distance en H+4 ou H+8, sur site en J+1 ou J+3.
Nos agences
10 agences en France, près de chez vous
Où que vous soyez, une agence 16 Solutions vous accompagne : à distance pour l’assistance, sur site quand il faut se déplacer.
Amiens et la Somme
Centre d’affaires Métropole, 72 rue des Jacobins, 80000 AmiensMarseille et la Provence
19 Quai de Rive Neuve, 13007 MarseilleMetz et la Moselle
9 avenue Jean Monnet, 57380 FaulquemontMontpellier et l’Hérault
12 rue Breguet, 34830 JacouNancy et la Meurthe-et-Moselle
47 rue de l’Hôtel de Ville, 54390 FrouardNantes et la Loire-Atlantique
Immeuble Le Chêne, 8 rue de la Garde, 44300 NantesParis et Île-de-France
86 B rue de la République, 92800 PuteauxPau et le Béarn
Technopole Hélioparc, 2 avenue du Président Pierre Angot, 64000 PauRouen et la Normandie
101 allée Charles Nicolle, 27310 Bourg-AchardToulouse et l’Occitanie
127 route de Seysses, 31100 Toulouse
…Si vous voulez prendre un café avec nous, la porte est ouverte.
Témoignages
Ils en parlent mieux que nous
Avis reproduits mot pour mot.
« Nous confions notre informatique à 16 Solutions depuis maintenant trois ans. Le support répond rapidement et les problèmes sont réglés sans qu’on ait besoin de relancer. Avant, on perdait un temps fou avec nos soucis informatiques. Aujourd’hui, on a enfin l’esprit tranquille et on se concentre sur notre métier. »
Qualimedis « Ce qu’on apprécie le plus, c’est d’avoir des interlocuteurs qui connaissent notre parc et nos habitudes. Le jour où notre serveur a lâché, un technicien était sur place dans la matinée et tout refonctionnait avant midi. C’est ce genre de réactivité qui fait la différence. »
PwC « Après une tentative de piratage par mail qui nous a fait peur, nous avons fait appel à 16 Solutions. Ils ont sécurisé notre réseau, mis en place un antivirus managé et des sauvegardes automatiques. Ils ont aussi sensibilisé nos salariés. On sait désormais que nos données sont protégées. »
Pelomia
Audit gratuit
Faites évaluer gratuitement votre infrastructure
Postes, serveurs, sauvegardes, sécurité, réseau et télécoms : nos experts font le point avec vous, et vous repartez en sachant ce qui tient la route, ce qui presse et ce qui peut attendre.
- Gratuit et sans engagement
- Rendez-vous dans vos locaux ou en visioconférence
- Constats et recommandations classées par priorité
ou appelez le 09 70 16 91 00
Le groupe
Membre du groupe Le 16Corp
Le 16Corp réunit des entreprises de l’informatique, de l’hébergement, des logiciels de gestion, de la communication et de la formation. Quand votre projet dépasse l’informatique, les autres entreprises du groupe prennent le relais.
Informatique et télécoms
Le 16solutions
Vous êtes ici
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Une autre question ? Écrivez-nous ou appelez le 09 70 16 91 00.
Où intervenez-vous ?
Nos 10 agences couvrent Paris et l’Île-de-France, Amiens, Rouen, Nancy, Metz, Nantes, Pau, Toulouse, Montpellier et Marseille, et chacune vous donne accès à l’ensemble de nos services. L’assistance et la prise en main à distance fonctionnent où que vous soyez, et nos techniciens se déplacent sur site quand c’est nécessaire.
Combien coûte l’infogérance ?
Nos trois formules sont facturées au poste, à partir de 15 € HT par poste et par mois pour le Pack Starter, 25 € HT pour le Pack Confort et 35 € HT pour le Pack Sérénité. Le tarif exact dépend de votre parc : nous vous le précisons sur devis.
Quels sont vos horaires ?
Notre support vous répond du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Pour les clients dont l’activité l’exige, nous assurons une prise en charge 24 h/24 et 7 j/7, avec un contrat adapté.
En combien de temps intervenez-vous ?
En moyenne, le temps de réponse à un incident est inférieur à 1 min 30, sa prise en charge intervient en moins de 20 minutes et sa résolution complète en 4 heures. Pour aller plus vite encore, les options express prévoient une intervention à distance en H+4 ou H+8 et sur site en J+1 ou J+3.
Où sont hébergées mes données ?
En France, dans deux centres de données : chez OVHcloud, dans le Grand Est, et dans notre salle serveurs en Normandie. Nos solutions d’hébergement et de sauvegarde externalisée y reposent sur le chiffrement, la redondance électrique et la supervision.
Que comprend l’audit gratuit ?
Nous faisons le point sur vos postes, vos serveurs, vos sauvegardes, votre sécurité, votre réseau et vos télécoms, puis nous vous présentons ce qui fonctionne, ce qui presse et ce qui peut attendre. Le rendez-vous a lieu dans vos locaux ou en visioconférence, gratuitement et sans engagement.
Travaillez-vous avec les associations et les collectivités ?
Oui. Nous accompagnons des PME, des TPE, des associations et des collectivités : l’association Moissons Nouvelles, par exemple, nous fait confiance, et Sécurifibre a été pensée pour les PME et les collectivités.
Un bon partenariat commence par une vraie conversation.
Parlez-nous de votre informatique : un membre de l’équipe vous rappelle pour faire le point, sans jargon.
Ou appelez-nous au 09 70 16 91 00